qrmenu.guru platformu üzerinden sunulan hizmetler, tamamen bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) olarak anında erişime açılan dijital ürün niteliğindedir. Bu nedenle iptal ve iade koşullarımız aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:
1. Cayma Hakkı İstisnası
Hizmet alan işletmeler (müşterilerimiz) ticari kuruluşlar (B2B) olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki "tüketici" sıfatını taşımamaktadırlar. Ayrıca, sunulan hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde olduğundan, yasal olarak cayma hakkı ve ücret iadesi söz konusu değildir.
2. İptal Süreci
İşletme, satın almış olduğu qrmenu.guru aboneliğini dilediği zaman kullanıcı paneli üzerinden veya destek@qrmenu.guru adresine yazılı bildirimde bulunarak iptal edebilir. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma dönemi için yenilemeyi durdurur.
3. İade Yapılmayacak Durumlar
Kullanıcının sistem altyapısını aktif etmesi, şifre ve kullanıcı adının kendisine iletilmesi ile hizmet kullanımı başlamış sayılır. Dönem ortasında yapılan iptal taleplerinde, kullanılmayan günlerin veya ayların bedeli iade edilmez. Kısmi iade veya oransal iade uygulamamız bulunmamaktadır. İşletme, ödemesini yaptığı dönemin sonuna kadar sistemi kullanmaya devam edebilir.
